Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte:

• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, aduanas, clima o incidencias logísticas.

Costes de envío

El coste del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.

Promociones de envío gratuito, si están disponibles, se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en todo momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. Si detectas un error después de realizar la compra, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes del despacho.

Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido presenta retrasos superiores a los tiempos estimados o no ha llegado, contáctanos y haremos las gestiones necesarias con la empresa transportista.

Impuestos y aduanas

En pedidos internacionales, podrían aplicarse impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales según la normativa del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los envíos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico de atención al cliente.